Central de relacionamento Uber (SAC / Telefone 0800)
Uber - Telefone de atendimento ao Consumidor
Central de Atendimento 0800 Uber do Brasil – SAC e Telefones de contatoEste canal de atendimento foi desenvolvido pela Uber do Brasil para você solucionar suas dúvidas, fazer sugestões, reclamações ou enviar elogios. Aqui, todo mundo pode falar com o Atendimento ao Consumidor Uber de um jeito muito mais rápido e prático.
Confira o Telefone de contato e SAC Uber:
O principal e-mail de contato da Uber no Brasil é support@uber.com
O telefone 0800 591 7045 é o telefone da Uber que deve ser utilizado somente em casos de emergências.
* Veja os exemplos de assuntos urgentes que justificam fazer uma ligação para o central de emergências da Uber:
- Acidentes com feridos ou danos físicos
- Ameaças provenientes de outra pessoa, taxistas ou autoridade
- Agressões físicas
- Assédio sexual
- Danos ao veículo causados por taxistas ou autoridades
- Reboque de veículo
- Assalto, sequestro
* Veja xemplos de assuntos não-urgentes e que podem ser respondidos pelo e-mail da Uber parceirosbahia@uber.com:
Clique neste link para sugestões e tirar dúvidas da Uber: https://help.uber.com/pt_BR/
Perguntas e comentários cotidianos sobre viagens
Perguntas e comentários cotidianos sobre passageiros
Problemas com valor do seu pagamento semanal.
Problemas no aplicativo
Viagens iniciadas / concluídas no local errado
Mau comportamento de usuários e agressões verbais
Solicitação de Taxa de Limpeza
Erro no cadastro de dados bancários
Acidentes leves sem feridos ou danos físicos
Conheça um pouco da história da UBER
Cinco anos atrás, uma empresa chamada UberCab fez se instalou em San Francisco, deixando você chamar um carro com seu smartphone. Desde então, a empresa, agora conhecida como Uber, espalhou-se rapidamente pelo mundo. A Uber atualmente opera em mais de 58 países e está avaliada em mais de US $ 60 bilhões.
Mas a estrada não tem sido fácil.
Embora a valorização tenha continuado a subir e atraído cada vez mais investidores, a Uber também lutou contra rivais e reguladores ao transformar-se de um serviço de carros pretos em uma empresa de logística que busca um futuro de carros autônomos. Ele enfrentou ameaças da indústria de táxis e até de seus próprios motoristas.
Também travou guerra contra a Didi Chuxing, seu rival na conquista do domínio da China. Depois de uma batalha prolongada e exorbitantemente cara, no entanto, a Uber China está se rendendo agora a Didi em um megamerger de US $ 35 bilhões.
Como a maior batalha da Uber está chegando ao fim, olhamos para trás e vemos como a empresa chegou onde está hoje. Veja a jornada insana e bem-sucedida de Uber e seu CEO, Travis Kalanick, ao passar de uma ideia para um fenômeno mundial.
Serviço de Atendimento ao Consumidor Uber
Central de Relacionamento com o Cliente Uber
Contato Uber - ouvidoria
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440 comentários
Click here for comentários «Mais antigas ‹Antigas 401 – 440 de 440 Recentes› Mais recentes»Gente me ajudem perdi meu telefone é agora que comprei um novo não estou conseguindo fazer uso do aplicativo fica pedindo pra colocar o CPF daí coloco faço tudinho é quando vai confirmar volta pro CPF de novo estou desisperada pois faço muito uso desse serviço
ReplyHá meia hora que estou tentando fazer reclamação do mau atendimento do motorista da Uber e não consigo. Quando consegui contato, mandaram que eu enviasse e-mail para help.uber.com. Entretanto. não consegui enviar a minha reclamação por esse famigerado e-mail, que não existe, segundo informação no retorno. A quem reclamar posso? Virou bagunça e menosprezo ao ser humano. Aguardo me deem o e-mail correto para que eu possa fazer reclamação contra a Uber, que não cumpre com suas obrigações
ReplyOlá boa noite sou de Guarulhos e um cara que trabalha na Uber bateu no meu carro e ele disse que estava errado e era p mim pagar os danos mas como não sei onde reclamar gostaria de saber com quem eu falo ppis fiz o boletim de ocorrência pois não posso arcar com esses danos estava com minha avó de 82 anos e ele não quiz nem saber, outra coisa descobri na hora de fazer o boletim que ele não é proprietário do veículo.
ReplyHb20 Marrom placa PYU0141
Renavan; 1104828712
Boa tarde,perdi meu número de celular que estava cadastrado no Uber,também não Lembo minha senha e nem meu e-mail,tou tentando fazer outro cadastro e não estou conseguindo
ReplyTroquei de celular e Perdi meu número de celular que estava cadastrado no Uber também não Lembo meu e-maiel nem a senha que estava cadastrada estou tentando cadastrar outro número e não estou conseguindo uso muito o Uber por causa do meu filho q ta sempre indo ao médico
ReplyHoje dia 06/05/18, Solicitei uma corrida... O motorista que aceitou estava 07 minutos do ponto de partida após 3 minutos me envia uma mensagens perguntam pra onde iria respondi e o mesmo respondeu "OK". Depois disso esperei muito mais e liguei enviei mensagem e o mesmo não atendeu e não respondeu as minhas mensagens... Olhando no aplicativo vi que o motorista estava cada vez mais se afastando ao ponto de faltar 22 min e não cancelou a viagem. Como eu não cancelei depois que chegou no destino dele é maldito cancelou, depois de mais de 30 min...A uber localiza outro motorista e me envia sem me perguntar se eu ainda queria ou precisava de outro tive que cancelar e ainda fui informado que vou ter que pagar uma taxa por cancelar um motorista que não pedi. Atrasei pra meu compromisso por falta de compromisso e competências de algumas pessoas, tô me sentindo lesada, indignada, mas desde já aviso que tirei print, tentei entrar em contato e não existe nenhum número que eu possa usar pra fazer reclamações. O que tem não me dá essa opção. Pode ter certeza que se me cobrar qualquer taxa vou no PROCON.
ReplyCaros,
ReplyPela teeceira ou quarta vez, ao solicitar um Uber no aeroporto de Viracopos (prometo que não tentarei mais...) para Barueri (Alphaville) sou questionado para me pagar uma "taxa extra" ou então "fazer a corrida por fora da Uber".
Hoje mesmo, o que pode ser comprovado via sistema, fiz 2 cancelamentos por esse motivo.
Os 2 motoristas, ao chegar, me solicitaram que fizéssemos a corrida "por fora" e ao cancelar, ainda fui cobrado pelo tempo do motorista... ridículo!
Já nas outras vezes que isso aconteceu, no mesmo aeroporto, também fui cobrado pelos cancelamentos.
Aliás, o preço cobrado por um deles foi o mesmo do App (que era de R$ 180,00), porém "por fora". O outro me pediu R$ 250,00!!! Acabei pegando um táxi por esse mesmo valor, mas que seguiu o que combinamos.
Acredito que não seja um procedimento ou uma orientação do Uber esse tipo de solicitação e também que não seja o único com esse problema, mas não achei meios para reclamar e avisar imediatamente, então estou enviando o e-mail.
Já sou cliente há algum tempo e não gostaria de deixar de usar os serviços da Uber, mas se não conseguem me atender em um dos maiores aeroportos do Brasil, vou procurar outro meio.
Aguardo um retorno de vocês para seguir utilizando (ou não) os seus serviços.
Olá boa tarde,como faço pra desvincular o cartão de crédito???
Replyno dia 15/05/2018 solicitei um Uber, e o motorista Joseph William atendeu, só que ele demorou muito para chegar e no aplicativo aparecia ele a 1 minuto de casa, então ele me perguntou sobre o meu destino, e eu disse a ele que já havia marcado, então ele demorou e demorou, disse para ele que estava atrasada, se ele viria, mas ele não saiu do lugar e simplesmente cancelou a viagem,acho que ele faz isso, só para ganhar em cima do cliente, fazendo reclamação indevida, e depois somos nós que pagamos a taxa de desistência, isso é muito injusto, tirem esses maus motoristas da Uber.
ReplyBom dia
ReplyTem como vcs me informar que cibranca do urbe que veio por msm dizendo que a minha cimpra tinha sido aprovada pelo meu cartao master de final 2077 as 18.53 de 11 reais e pouco no dia 14/05/18 sendo que eu estava em um urbe fazendo uma viagem familia pf se possivel me responda obgd
Bom dia fui assaltada levaram meu celular comprei outro baixei o aplicativo novamente mais dês de então ele não funciona. Vcs podem me ajudar?
ReplyPensei que a uber fosse seria mas estou decepcionada as coisas esquecida no carro dessedesses motoristas eles nao devolvem desculpem os honestos
ReplyNão consigo ativar o aplicativo segundo falam que meu CPF da inválido
ReplyCancelei uma viagem devido a demora para chegar o carro, foi cobrado no cartão a taxa normal da viagem e não a taxa de cancelamento.
ReplyAlguém do escritório da uber de Fortaleza pode entra em contato comigo ou mim da o telefone de lá pra eu liga
ReplyO trabalho de vcs é muito bom mas eu estou precisando de vcs porque sem querer eu apaguei o aplicativo e estar me fazendo falta.como vcs podem me ajudar.
ReplyNão consigo estalar o uber
ReplyTem algumas cobranças na minha fatura q nao estou reconhecendo... onde ligo???
ReplyQuero saber o porque eu chamei o uber e cancelei a viagem quando eu chamei outro paguei as viagens canceladas isso é certo
ReplyBoa tarde!! Preciso de um telefone de contato pq está vindo uma cobrança no cartao da uber que desconheço aguardo o número ou entrem em contato obrigada
ReplyEu perdi uma carteira com todos os meus documentos no carro ,ontem já tentei entrar em contato nada consigo
ReplySOU USUÁRIO DO UBER E GOSTARIA DE SABER POR QUE A MINHA CONTA FOI DESATIVADA E COMO FAZER CONTATO COM A EMPRESA POSA A MESMA NÃO TEM NENHUM TELEFONE DE SAC PARA OBTERMOS INFORMAÇÃO O MAIS ESTRANHO É QUE EU FIZ UMA VIAGEM NO DIA 23/01/2018 DO AEROPORTO INTERNACIONAL TOM JOBIM PARA MINHA CASA PAGUEI COM CARTÃO DE CRÉDITO E QUANDO CHEGOU A MINHA FATURA HAVIA UMA OUTRA COBRANÇA DO DIA 24/01/2018 DE UMA CORRIDA QUE EU NÃO FIZ NEM SAI DE CASA NESSE DIA E SÓ EU TENHO ACESSO AO MEU TEL E AO MEU CARTÃO DE CREDITO POR ISSO LIGUEI PARA O CARTÃO E PEDI ESTORNO DA COBRANÇA DO DIA 24/01/2018 SERÁ QUE ESSA FOI A CAUSA DE DESATIVAREM A MINHA CONTA DE USUÁRIO SERÁ QUE EMPRESA ACHA QUE MESMO NÃO TENDO USADO O SERVIÇO TEMOS DE PAGAR POR ALGO QUE NÃO CONSUMIMOS???????????????? AGUARDO A RESPOSTA E A SOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA.
ReplyNo dia 30/07/8 peguei Uber para Trindade, SG, RJ. O aplicativo cancelou e eu paguei o motorista em dinheiro, $8,00. Solicito ressarcimento do valor de cancelamento
Replybom dia .... abaixei o aplcativo pergunta o local de partida eu respondo pedem o CPF o nome de nascimento quando eu confirmo .... pedem de novo resumindo eu não consigo fazer nada gostaria de saber por qual motivo não consigo ??
ReplyNao estou conseguindo chamar Uber manda eu digitar CPF já fiz várias vezes e nada
ReplyBoa tarde
ReplyEstou tentando adicionar o CPF no cadastro pois não consigo pagar a dinheiro sem por essa opção, mas quando poe o CPF da que não passa pois é inválido alguém pode ajudar. Já que não tem um contato da Uber que resolva estes problemas.
Tá igual a mim não consigo pois o meu está dando CPF inválido, tá uma porcaria esse Uber e 99
Reply👏👏👏👏👏
ReplyHj perdir 2 cartões na uber, tento ligar ele não mim atendem e nem respondem minhas mensagens, tô desesperada
ReplyACABEI DE EXCLUIR O UBER PQ ELE DIZ QUE A VIAGEM FOI CANCELADA E QUE O DINHEIRO SERÁ DEVOLVIDO (QUANDO SE RECLAMA PQ O MOTORISTA CANCELOU) E EU PAGO A CORRIDA QUANDO VOU CONFERIR O CARTÃO!!! UMA PORCARIA DE SERVIÇO. LADRÕES!!! E AINDA NÃO SE TEM FACILIDADE PARA RECLAMAR.
ReplyBom dia.
ReplyGostaria de saber se uma Amarok, Hilux ou S10, pode fazer serviço de Uber? Todas acima de 2008, cabines duplas. Penso em pegar viagens para acomodação de famílias, com filhos que tenha que carregar carrinho de bebê, dentre outras coisas volumosas, como também, atender o público deficiente, que tem cadeira de rodas para carregar. Posso comprar o veículo para tal?
No aplicativo não tem a opção de reclamação dos serviços. Não opção de ajuda passa anos e não abre as opções. A cliente a úber já perdeu apenas quero esclarecimento da informação
ReplyTem algum telefone que funciona da Uber nada fuciofun aff
ReplyBoa tarde
ReplyPorque o motorista que está com fazendo uma viajem ele pega uma chamada sendo que ele está terminando uma corrida.
Vocês me mandaram um e-mail me dizendo que eu fiz vários cancelamentos porque eu estaria com urgência e não poderia aguarda o motorista acabar a viagem.
No ponto de ver se o motorista está em uma viajem não deveria pegar uma chamada.
FIZ UMA SOLICITAÇÃO APOS UM TEMPO DE ESPERA MANDEI MENSAGEM PARA O MOTORISTA PERGUNTANDO SOBRE A DEMORA, O MESMO CANCELOU MINHA SOLICITAÇÃO POREM VEIO UMA COBRANÇA DE R$7,00 DE TAXA DE CANCELAMENTO. NÃO SOLICITEI NENHUM CANCELAMENTO, POR QUAL MOTIVO ENTÃO VEIO ESSA COBRANÇA. ISSO É UM ABSURDO POIS TIVE QUE SOLICITAR UM OUTRO, E AINDA PAGAR POR UMA TAXA SEM USUFRUIR.
ReplyEstou com o msm problema
ReplyBOA TARDE
ReplyONTEM EU CHAMEI UM UBER EM TORNO DAS 16:30 HS , NO MEU ESCRITORIO SITO A RUA CEL. SANTOS CARDOSO 565, CENTRO - MOGI DAS CRUZES - S.P. E ELE ME LEVOU AO PREDIO ONDE MORO RUA BENEDITO LOPES DA SILVA 100 - NOVA MOGILAR - MOGI DAS CRUZES - S.P.
ACONTECEU O SEGUINTE:-
DEIXEI CAIR O MEU CELULAR NO TAPETE DA FRENTE BANCO DO PASSAGEIRO - CELULAR DA MARCA LG K 10 PRÓ E ESTOU AGUARDANDO O CONTATO DO MOTORISTA E ATÉ ESSA HORA ELE NÃO ATENDE AOS MEUS CHAMADOS, ESTA MUITO ESQUISITO POIS TINHA BATERIA SUFICIENTE
ESTOU PRECISANDO POIS É MINHA FERRAMENTA DE TRABALHO E TENHO TUDO REGISTRADO NELE, POIS SOU CORRETOR DE IMOVEIS E TENHO MUITOS CONTATOS.
PEÇO UM GRANDE FAVOR DE ME AJUDAR A ENCONTRA-LO.
DESDE JÁ SOU GRATO
MEUS TELEFONES DE CONTATO
4724.8401 - 4738.4000 OU 97336.1237 ( ERICK )
FICO NO AGUARDO
ALCINO MONTEIRO
boa noite.fiz uma corrida com o uber e era 22 reais valor ele me cobrou total corrida 31 cartão crédito.ele se perdeu disse q o aplicativo localizou errado como faco?
ReplyMOTORISTA DESSE APLICATIVO DA CIDADE DE IPATINGA MG,
ReplyTEM A MANIA DE PERGUNTAR PARA ONDE VAI,
2 ME FIZERAM, ESSA PERGUNTA NESSE FINAL DE SEMANA, UM EU RESPONDI, CANCELOU NA MESMA HORA, O OUTRO INFORMEI, TAMBÉM CANCELOU,
Gentileza chamá-lo para uma reciclagem,
usei uber dia 19/10 e 20/10.
Manoel
Quero saber porque essa extrema dificuldade em facilitar o contato do cliente com voces! Tem medo do que ?
ReplyPreciso trocar o numero dos cartões de debito/credito que foram cancelados no Banco por um novo cartão e não consigo. Favor en trar em contato comigo para proceder a alteração.
ediltonbr@hotmail.com
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