EFÁCIL - ATENDIMENTO AO CLIENTE, SAC, 0800
eFácil SAC: Telefone 0800, WhatsApp, Ouvidoria e Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente eFácil
Se você precisa falar com a eFácil para tirar dúvidas sobre compras, acompanhar pedidos, solicitar trocas, devoluções ou registrar reclamações, confira abaixo todos os canais oficiais de atendimento da empresa.
A eFácil é uma das maiores lojas online do Brasil e oferece diversos canais de suporte para atender seus clientes com rapidez e praticidade.
Telefone eFácil (SAC e Televendas)
- Televendas: 0800 729 5206
- Atendimento ao Cliente via WhatsApp: (34) 3301-5818
- Ouvidoria: 0800 722 1953
WhatsApp da eFácil
O principal canal de atendimento da eFácil é o WhatsApp:
(34) 3301-5818
Por esse número você pode:
- Consultar o status do pedido
- Tirar dúvidas sobre produtos
- Solicitar trocas e devoluções
- Registrar reclamações
- Obter suporte pós-venda
E-mail da eFácil
Você também pode entrar em contato por e-mail:
contato@efacil.com.br
Ao enviar sua mensagem, informe:
- Nome completo
- Número do pedido
- CPF
- Descrição detalhada do problema
Central de Atendimento Online
A Central de Atendimento da eFácil reúne respostas para as dúvidas mais frequentes sobre:
- Prazo de entrega
- Formas de pagamento
- Trocas e devoluções
- Cancelamentos
- Garantia
Acesse:
https://www.efacil.com.br/loja/central-de-atendimento/
Site Oficial da eFácil
Ouvidoria eFácil
Se você já entrou em contato com o SAC e seu problema não foi resolvido, utilize a Ouvidoria:
0800 722 1953
Esse canal é indicado para casos mais complexos ou quando o atendimento inicial não solucionou sua solicitação.
Endereço da eFácil
Martins Comércio e Serviço de Distribuição S.A.
Rua Jataí, 1.150 – Bairro Aparecida
Uberlândia – MG
CEP: 38400-632
Redes Sociais da eFácil
eFácil no Reclame Aqui
Caso prefira, você pode consultar a reputação da empresa e registrar sua reclamação no Reclame Aqui.
Dicas para um Atendimento Mais Rápido
- Tenha em mãos o número do pedido
- Informe CPF e e-mail utilizado na compra
- Explique o problema de forma objetiva
- Se possível, envie fotos ou prints
Resumo dos Canais de Atendimento eFácil
| Canal | Contato |
|---|---|
| Televendas | 0800 729 5206 |
| (34) 3301-5818 | |
| Ouvidoria | 0800 722 1953 |
| contato@efacil.com.br | |
| Site Oficial | www.efacil.com.br |
Agora você já sabe como entrar em contato com a eFácil por telefone, WhatsApp, e-mail e Ouvidoria para resolver qualquer questão relacionada às suas compras.
Outros Contatos de Atendimento
ATENDIMENTO AO CLIENTE CASAS BAHIA
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Não consigo falar com nenhum um responsável da sky , estou com um sério problema ,desde o dia 02/02/2017 guando assinei novamente o pacote , primeiro eles cancelaram o canal 5,9,160 e etc que não fazia parte do pacote e agora, adquiri um pacote master com 99 canais e estão me mandando um pacote simples com 30 canais , consegui falar com atendente Bruno e fui informado que o sistema mudou que acontece sempre, liguei agora é falei com Naiara e me disse que um técnico teria que vir aqui em casa e tenho que pagar 60 reais para ter o benefício funcionando se não pagar vou ficar com este pacote simples e pagando um valor de 99 canais .ja não sei aonde recorrer.
ResponderExcluirNão consigo falar com nenhum um responsável da sky , estou com um sério problema ,desde o dia 02/02/2017 guando assinei novamente o pacote , primeiro eles cancelaram o canal 5,9,160 e etc que não fazia parte do pacote e agora, adquiri um pacote master com 99 canais e estão me mandando um pacote simples com 30 canais , consegui falar com atendente Bruno e fui informado que o sistema mudou que acontece sempre, liguei agora é falei com Naiara e me disse que um técnico teria que vir aqui em casa e tenho que pagar 60 reais para ter o benefício funcionando se não pagar vou ficar com este pacote simples e pagando um valor de 99 canais .ja não sei aonde recorrer.
ResponderExcluirBom dia, meu nome é Vitória Martins de Oliveira, e eu efetuei uma compra no
ResponderExcluirdia no dia 29/1( conjunto de panelas turim dá Tramontina na cor Grafite) ,
no qual o pagamento foi aprovado dia 01/12 e a nota fiscal eletrônica
chegou no dia 05/12, porem já entrei em contato com a central de
atendimento quatro vezes e não obtive sucesso com a solicitação do código
de rastreamento dá minha compra, com a entrega prevista para o dia 11/12
(compra essa que não chegou!) Estou insatisfeita com o atendimento que eu
tive e quero uma resposta o quanto antes, pois se não houver solução alguma
até o dia 15/12 eu estarei cancelando a compra e vou querer a devolução do
meu dinheiro! Caso não me devolvam irei procurar meus direitos.
Obrigada, aguardo retorno
Bom dia, meu nome é Vitória Martins de Oliveira, e eu efetuei uma compra no
ResponderExcluirdia no dia 29/1( conjunto de panelas turim dá Tramontina na cor Grafite) ,
no qual o pagamento foi aprovado dia 01/12 e a nota fiscal eletrônica
chegou no dia 05/12, porem já entrei em contato com a central de
atendimento quatro vezes e não obtive sucesso com a solicitação do código
de rastreamento dá minha compra, com a entrega prevista para o dia 11/12
(compra essa que não chegou!) Estou insatisfeita com o atendimento que eu
tive e quero uma resposta o quanto antes, pois se não houver solução alguma
até o dia 15/12 eu estarei cancelando a compra e vou querer a devolução do
meu dinheiro! Caso não me devolvam irei procurar meus direitos.
Obrigada, aguardo retorno
Bom dia eu me chamo Suzy, fiz uma compra de um jogo de 10 panelas Tramontina Turim grafite no dia 27/10/2018. Entrei no site agora pra rastrear meu pedido mas consta produto entregue! O que significa isso se eu não recebi ainda?? Me dêem um retorno pois irei cancelar o pedido.
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