Telefone de Contato Shoptime, Sac, Atendimento
Os números de telefone do serviço de vendas por telefone do Shoptime são 4003-1020 (capital e áreas metropolitanas) e 021 (11) 4003-1020 (outras regiões).
O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 9h às 21h. Para verificar se sua cidade permite chamadas sem um código de operadora, tente ligar diretamente para 4003-1020. Se você tiver alguma dúvida sobre a disponibilidade do serviço 4003, entre em contato com o seu provedor de serviços.
No modelo das empresas do grupo, o atendimento do Shoptime conta com três números em regiões diferentes, como dos telefones da Americanas e do Submarino. Verifique os números e fale com o a atendente.
1. Qual é o número de telefone do Shoptime?
Os números de serviço SAC do Shoptime são 4003-9898 (capital e áreas metropolitanas) e 041 (11) 4003-9898 (outras localidades).
2. Quais são os Telefones para vendas por telefone do Shoptime?
Os números de telefone do serviço de vendas por telefone do Shoptime são 4003-1020 (capital e áreas metropolitanas) e 021 (11) 4003-1020 (outras regiões). O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 9h às 21h. Para verificar se sua cidade permite chamadas sem um código de operadora, tente ligar diretamente para 4003-1020. Se você tiver alguma dúvida sobre a disponibilidade do serviço 4003, entre em contato com o seu provedor de serviços.
3. Qual é o WhatsApp do Shoptime?
O WhatsApp do Shoptime é +55 (11) 4933-7744. Este número é apenas para vendas. O serviço WhatsApp do Shoptime funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.
4. Chat do Shoptime
Além do telefone, o Shoptime oferece outras formas de atendimento para facilitar a vida dos clientes. Um dos mais comuns é o chat, onde os clientes podem usar uma caixa de mensagem para fazer perguntas sobre seus pedidos.
Para acessar o chat, basta seguir os passos abaixo:
Acesse sua conta
Vá para a página do pedido em "Minha Conta"
Acesse o pedido que precisa de ajuda
Clique em "Sobre este" Fale entrega "Digite
em up para 500 caracteres, qual é a sua dúvida ou reclamação
5. O que é o e-mail de atendimento ao cliente do Shoptime?
Para falar com a equipe Shoptime por e-mail, basta escrever para atendimento ao cliente.shop@shoptime.com.br.
6. Ouvidoria do Shoptime
Apesar de ser uma das maiores empresas de e-commerce do Brasil, o Shoptime não possui ouvidoria e todos os contatos com a empresa devem ser feitos através do SAC convencional.
Caso você não saiba, enfim, a Ouvidoria é um "canal" em que pessoas e organizações entram em contato direto para que a Ouvidoria tente resolver as divergências entre as duas partes para que não haja necessidade de busca medidas legais.
A ouvidoria costuma ser procurada quando o SAC e nenhum outro canal de atendimento de uma empresa ou organização é capaz de solucionar os problemas de quem se sentiu prejudicado por algo.
Como o Shoptime não possui ouvidoria, se o serviço da empresa não conseguir resolver uma determinada situação, deve investigar seus direitos e buscar ajuda nos órgãos responsáveis.
7. Central de Cartão Shoptime
Caso tenha alguma complicação ou dúvida sobre o cartão Shoptime, a empresa oferece um suporte completo com SAC e ouvidoria para que você tire suas dúvidas sobre o serviço.
Veja os números a seguir para entrar em contato com o suporte do cartão Shoptime divididos por: central de atendimento, serviço de apoio ao cliente e ouvidoria.
Central de relacionamento Shoptime:
Capitais e regiões metropolitanas: 4004-7990
Demais localidades: 0800-704-1166
Atendimento de segunda a sábado, das 08h às 22h.
Serviço de apoio ao cliente Shoptime:
Contato para qualquer pessoa e região: 0800-286-8877
Contato para deficientes auditivos: 0800-726-0604 ou 0800-020-7410
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ouvidoria Shoptime:
Contato para qualquer pessoa e região: 0800-722-0401
Contato para deficientes auditivos: 0800-020-7410
Atendimento de segunda a sexta das 09h às 18h – exceto feriados.
Além dos contatos acima, a empresa oferece ajuda pelo WhatsApp +55 800-704-1166 e também por outras plataformas onde é possível conseguir a fatura Shoptime, entre outros serviços. CLIQUE AQUI para acessar a página
8. Todas as maneiras de entrar em contato com o Shoptime
Agora, descubra todas as maneiras de entrar em contato com o Shoptime através dos contatos listados abaixo na tabela.
Se você tiver alguma dúvida sobre algum deles, todos foram detalhados nos tópicos anteriores.
Fale com o Shoptime Contatos
Telefones Shoptime: 4003-9898 (capitais e regiões metropolitanas)
041 (11) 4003-9898 (demais localidades)
Televendas Shoptime: 4003-1020 (capitais e regiões metropolitanas)
021 (11) 4003-1020 (demais regiões)
Email Shoptime: atendimento.shop@shoptime.com.br
Central do cartão Shoptime: 4004-7990 (capitais e regiões metropolitanas)
0800-704-1166 (demais localidades)
Ouvidoria Shoptime: Não possui (exceto para o cartão de crédito)
